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Quem é o novo CEO do Twitter e o que podemos esperar para o futuro

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O Twitter ($TWTR) tem um novo CEO: Parag Agrawal irá substituir o co-fundador do Twitter, Jack Dorsey, o mais antigo chefe executivo nos mais de 15 anos de história da empresa.

Agrawal não é o mais conhecido dos nomes, nem dentro, nem fora do Twitter. No entanto, está na empresa há mais de uma década trabalhando como engenheiro, até ocupar o mais elevado cargo de direção executiva.

O recém-chegado CEO começou a trabalhar no Twitter em outubro de 2011, com foco em produtos publicitários, e tornou-se o primeiro detentor do título de “Engenheiro Distinto” da empresa. Em outubro de 2017, foi nomeado chefe de tecnologia, período durante o qual começou a resolver problemas de alto perfil e a assumir algumas das iniciativas mais arrojadas da empresa (como a descentralização).

Mas, apesar deste longo mandato, Agrawal, com 37 anos, não é celebridade aos olhos do público – algo que mudará imediatamente com o seu novo papel. Dito isto, há algumas pistas da história de Agrawal como Chief Technology Officer (CTO) que podem indicar para onde o Twitter poderá seguir sob a sua liderança.

Agrawal é a quarta pessoa a tomar as rédeas no Twitter, depois de Dorsey (que liderou a empresa de 2006 a 2008, e novamente de 2015 até agora), Evan Williams (que co-fundou o Twitter ao lado de Dorsey e serviu como CEO de 2008 a 2010), e Dick Costolo (antigo Chief Operating Officer do Twitter, que serviu como CEO de 2010 a 2015).

No seu tempo como CTO, um dos seus maiores projetos foi a supervisão da plataforma descentralizada Bluesky. Esta foi anunciada pela primeira vez em dezembro de 2019 pela empresa, com a intenção de ser um “padrão aberto e descentralizado para as redes sociais” que o próprio Twitter poderia eventualmente utilizar.

A Bluesky também tem vindo a ganhar força nos últimos meses após um longo período de silêncio: o grupo publicou a revisão dos sistemas descentralizados existentes no início do ano e colocou o developer de criptomoedas, Jay Graber, à frente da Bluesky em agosto, após meses de procura de um novo líder. Presumivelmente, o desenvolvimento da Bluesky e o seu potencial impacto na substituição das bases da plataforma do Twitter é algo que continuará a ser um grande projeto para Agrawal como CEO.

Além disso, a recém-fundada Twitter Crypto, liderada por Tess Rinearson, que foi anunciada no início de novembro, também trabalhou sempre com Agrawal (embora não seja claro se continuará a ser esse o caso após a sua promoção). Esta equipa está também preparada para trabalhar de perto com a Bluesky, que – em combinação com o interesse de Agrawal em plataformas Web3 descentralizadas – é uma possível direção para o futuro do Twitter.

Esta experiência com a Bluesky poderia ser bem relacionada com outro dos maiores projetos da Agrawal como responsável de tecnologia do Twitter: o esforço para tentar mover alguns dos produtos do Twitter dos seus próprios servidores para serviços cloud mais robustos de empresas como a Amazon ($AMZN) e a Google ($GOOG).

Agrawal liderou o esforço para fazer avançar a tecnologia interna do Twitter em 2018, com o objetivo de tentar ajudar a acelerar o ritmo de desenvolvimento e estabelecimento de funcionalidades na app. Isto levou a mudanças, como a parceria do Twitter com o Google Cloud para o processamento de dados, em maio de 2018, e o esforço contínuo para mudar lentamente a própria cronologia do Twitter para os Serviços Web da Amazon (que se espera estar completa em 2023).

O novo CEO também sugeriu como abordará um dos maiores desafios do Twitter: a moderação. Numa entrevista de novembro de 2020, garantiu que o papel do Twitter é construir um lugar saudável para conversar online, sugerindo que isso poderia vir à custa de permitir às pessoas dizerem o que quiserem. “O nosso papel não é estarmos vinculados à Primeira Emenda, é servir uma conversa pública saudável”, referiu Agrawal.

Isso não significa, no entanto, moderar toda a desinformação. Agrawal afirmou que um dos principais objetivos do Twitter é evitar o “dano que as fake news podem causar” em vez de “tentar ser um árbitro do que é verdadeiro ou falso na Internet”. Isto porque, como diz Agrawal, “definir a desinformação é realmente, realmente difícil”.

Essa posição poderá continuar a gerar problemas com políticos republicanos, muitos dos quais já se opõem às políticas de moderação do Twitter e à proibição do ex-presidente Donald Trump.

É um dos muitos obstáculos que Agrawal terá de ultrapassar ao herdar uma empresa que tem vindo a aumentar os seus números de utilizadores diários e a lançar novos produtos mais rápido do que nunca. O Twitter enfrenta ainda problemas com o crescimento de utilizadores nos Estados Unidos, produtos publicitários obstruídos pelas recentes mudanças de termos de privacidade, e outras redes sociais de crescimento mais rápido como a Snapchat.

Agrawal pode não ser o candidato mais reconhecido publicamente para gerir o Twitter, mas os seus anos de experiência com a empresa, a sua profunda experiência com a app, e o trabalho passado na ajuda à modernização do Twitter, torna-o uma escolha interessante para CEO, especialmente à medida que a relação da empresa com o mundo da descentralização se torna mais eminente.

Autor: Pedro Mirão

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